Messaging APIとシステム連携

LINEが、貴店の予約、POS、会員、または自社システムと自動でデータをやり取りします。複数店舗も一元管理できます。

こんな方に

• すでに予約、POS、会員、または自社システムがあり、LINEとデータを自動でやり取りしたい事業者。
• 複数の店舗があり、各店舗が個別の公式アカウントを持っていて、一元管理したいチェーンブランド。

こんなお悩みはありませんか

• LINEのメッセージを、人手でシステムに書き写している。
• 予約確認、出荷、入荷の通知を、スタッフが1通ずつ送っている。
• 店舗ごとにアカウントがあり、設定とデータが分散している。

当社が行うこと

• アカウントと認証情報は貴店の名義：貴店ご自身のLINE Developersアカウントのもとで、プロバイダーとMessaging APIチャネルを作成するのを支援します。
• Webhookサービス：メッセージとイベントを受信し、署名を検証して、LINEから送信されたことが確認できたリクエストのみを処理します。
• 自動応答とプッシュ通知：イベントに応じてメッセージで応答するほか、予約確認、日程変更、入荷の際にお客さまへプッシュ通知を送ります。
• 既存システムとの連携：先方のシステムが公開しているAPIを通じてデータを同期します。APIのないシステムは、定期的なエクスポートファイルでデータをやり取りします。
• 複数店舗の管理：店舗ごとに個別のチャネルを設け、同一のサービスで一元管理します。
• 信頼性：失敗時の再送、異常通知、操作ログ。

成果物

• 連携アーキテクチャ図
• インターフェース仕様書
• テスト報告書
• 運用保守マニュアル

ご準備いただくもの

• 既存システムのAPIドキュメント、またはエクスポート形式。
• テスト用のアカウントとデータ。
• 検収を担当する窓口担当者1名。

セキュリティ対策

• チャネルシークレットとチャネルアクセストークンは暗号化して保管し、リクエストの処理時にのみ使用します。
• 短期のチャネルアクセストークンを使用し、長期のチャネルアクセストークンは使用しません。
• LINEを通じて取得したユーザーデータは、貴店のサービスのためにのみ使用し、第三者へ提供しません。

スケジュールと費用

• 連携するシステムの数と複雑さに応じてお見積りします。要件整理の後に、スケジュールをご提示します。
• プッシュ通知（push）は、LINEのメッセージ通数にカウントされます。リプライメッセージが課金対象かどうかは、LINEの公表内容によります。

よくあるご質問

現在のシステムにAPIがなくても連携できますか？ エクスポートファイルやスプレッドシートでデータをやり取りすることは可能ですが、リアルタイム性は低くなります。要件整理の際に、お使いのシステムで実現可能な方法をご説明します。

今後、御社との取引をやめた場合、アカウントはどうなりますか？ アカウント、プロバイダー、チャネルはすべて貴店の名義のため、影響を受けません。すべての設定内容と文書をお返しします。