Messaging API與系統串接
讓LINE自動跟你的預約、POS、會員或自家系統交換資料，多家分店也能集中管理。
適合誰
- 已經有預約、POS、會員或自家系統，想讓LINE自動收送資料的商家。
- 有多家分店，每家都有自己的官方帳號，想集中管理的連鎖品牌。
你可能遇到的問題
- LINE上的訊息要人工抄進系統。
- 預約確認、出貨、到貨通知，店員要一則一則發。
- 每家分店一個帳號，設定與資料分散。
我們做哪些事
- 帳號與憑證在你名下：協助你在自己的LINE Developers帳號下建立provider與Messaging API channel。
- webhook服務：接收訊息與事件，驗證簽章，只處理確實來自LINE的請求。
- 自動回覆與主動通知：依事件回覆訊息，或在預約確認、改期、到貨時主動通知客人。
- 與既有系統串接：透過對方系統開放的API同步資料；沒有API的系統，以定期匯出檔交換。
- 多店管理：每家分店各自的channel，集中在同一套服務裡管理。
- 可靠性：失敗重送、異常通知、操作紀錄。
交付內容
- 串接架構圖
- 介面規格文件
- 測試報告
- 維運手冊
你需要準備
- 既有系統的API文件或匯出格式。
- 測試用的帳號與資料。
- 一位負責驗收的窗口。
安全做法
- channel secret與存取權杖加密保存，只在處理請求時使用。
- 存取權杖採短效期，不使用長期權杖。
- 經LINE取得的使用者資料，只用於你的服務，不提供給第三方。
時程與費用
- 依串接的系統數量與複雜度報價；需求盤點後提供時程。
- 主動通知（push）會計入LINE的訊息則數；回覆訊息是否計費，依LINE公告。
常見問題
我現在的系統沒有API，也能接嗎？ 可以用匯出檔或試算表交換資料，但即時性較低。需求盤點時，我們會說明你的系統可行的做法。
以後不跟你們合作，帳號會怎樣？ 帳號、provider與channel都在你名下，不受影響。我們會交還所有設定與文件。