預約、排班與提醒
客人在LINE上查時段、送預約，店員確認後回覆；扣堂、候補、課前提醒一起處理。
適合誰
- 課程、教室、健身、瑜伽、按摩、訂位等需要預約的商家。
- 已經用預約系統，但客人還是習慣在LINE上問的店家。
你可能遇到的問題
- LINE上約好了，還要手動記到本子或試算表。
- 名額滿了還有人約，要再一一回覆。
- 客人忘記來，名額空著。
我們做哪些事
- 查時段與送預約：客人在LINE上查時段、看剩餘名額、送出預約；由店員確認後回覆。
- 取消與改期：客人自己在LINE上取消或改期，名額自動釋出。
- 課程與堂數：扣堂、退堂、查剩餘堂數。
- 候補通知：名額釋出時，通知候補的客人。
- 課前提醒：在課程或預約前提醒客人。
- 接你現在的預約系統：已經有預約系統的，在LINE回覆裡附上原系統的預約連結，或透過API同步時段；還沒有系統的，可以先用輕量的預約表。
交付內容
- 預約流程設計
- 店員確認頁
- 提醒與候補規則
- 店員操作手冊
你需要準備
- 課表或可預約時段、每個時段的名額。
- 取消與改期的規則。
- 現有預約系統的資料（如果有）。
注意事項
- 課前提醒與候補通知屬主動推播，會計入LINE的訊息則數；我們會先幫你估算每月則數。
常見問題
一定要換掉我現在的預約系統嗎？ 不用。我們以串接或附上預約連結的方式，讓LINE跟你現在的系統一起運作。
預約會自動成立嗎？ 預設由店員確認後才成立，避免時段衝突。確認方式可以依你的作業習慣調整。