隱私權政策

生效日期：2026年10月19日

台灣商戶科技有限公司（Seller Technology Ltd.，統一編號83234948，以下稱「本公司」）重視你的個人資料。本政策說明本公司經營本網站（https://sellers.carboneasy.ai）與提供服務時，如何蒐集、處理及利用個人資料，並依個人資料保護法告知下列事項。

1．適用範圍

• 本政策適用於本網站（含聯絡表單），以及你以電子郵件或其他方式與本公司聯繫、洽談與合作的往來。
• 本公司受商家委託，處理商家客人的個人資料時（例如串接商家的LINE官方帳號），由商家擔任蒐集者，本公司依委託範圍處理；處理方式依本政策第6節與本公司和商家之間的委託契約。
• 本公司以自己的LINE官方帳號「SOP店家通知」向商家人員發送預約通知時，依第6-1節處理。

2．蒐集者

• 名稱：台灣商戶科技有限公司（Seller Technology Ltd.）
• 統一編號：83234948
• 聯絡方式：本網站聯絡表單

3．蒐集目的

• 回覆你的詢問、提供諮詢與報價。
• 締結與履行契約，包括服務建置、維運、客服與帳務。
• 寄送與服務有關的通知。
• 維護本網站與服務的安全，防止濫用。
• 遵守法令義務。

4．蒐集的個人資料類別

• 聯絡資料：姓名、電子郵件、電話、公司名稱、職稱。
• 往來紀錄：你與本公司往來的信件與洽談內容。
• 聯絡表單內容：你在聯絡表單填寫的姓名、公司或店名、電子郵件、主題與訊息。
• 合約與帳務資料：發票與付款所需的資料。
• 技術紀錄：本網站由Cloudflare代管，為維運與安全會產生必要的連線紀錄（例如IP位址、瀏覽器類型、請求時間）。

本網站只有聯絡表單，沒有會員註冊，不使用分析工具，也不使用廣告或追蹤Cookie。表單送出後，內容以電子郵件寄到本公司信箱，本網站不另外儲存。SOP店家通知的資料類別見第6-1節。

5．利用的期間、地區、對象及方式

• 期間：
  • 詢問與往來紀錄：自最後一次往來起保存2年。
  • 合約與帳務資料：契約存續期間，以及契約結束後依法令或契約所需保存的期間。
  • 期間屆滿或目的消失後，依第9節刪除或停止利用。
• 地區：中華民國，以及本公司使用的服務供應商所在地區（例如美國、日本）。
• 對象：本公司；為完成上述目的所需的服務供應商（例如網站代管與表單寄送、電子郵件、AI模型、LINE平台的供應商），以及依法令有權調取的機關。
• 方式：以自動化或非自動化方式，在上述目的範圍內蒐集、處理、利用及國際傳輸。

6．受商家委託處理資料

• 本公司受商家委託處理商家客人的個人資料時，視同商家，只在委託範圍內處理，不作其他用途。
• 經LINE平台取得的使用者資料，只用於該商家的服務，不提供給第三方，也不在該服務以外使用。
• 本公司不拿商家客人的對話或資料訓練AI模型。
• 委託結束時，依委託契約返還或刪除資料。
• 商家的客人若要行使個人資料的權利，請先聯繫商家；本公司會協助商家處理。
• 第6-1節的SOP店家通知使用本公司自己的LINE官方帳號，不屬於受商家委託處理，不適用本節。

6-1．SOP店家通知

• 適用範圍：本公司以LINE官方帳號「SOP店家通知」（SOP為Sellers' Open Protocol的縮寫，以下稱「通知帳號」），向使用本公司預約服務的商家人員（例如教練、櫃台與店長）發送預約通知。本節適用於已加入通知帳號為好友並完成綁定的商家人員。通知帳號由本公司開設與管理，不是商家自己的LINE官方帳號。
• 蒐集者：本公司（見第2節）。
• 蒐集目的：發送預約通知（新預約、預約成立、客人取消、待確認提醒）；驗證綁定、維護帳號安全與防止濫用；記錄發送結果與排除發送失敗；遵守法令義務。
• 蒐集的資料：LINE平台提供的使用者識別碼（只對本公司的帳號有效）；綁定紀錄（所屬商家、商家為該綁定填寫的標示、綁定時間、狀態）；通知發送紀錄（事件、時間、結果）。本公司不保存你的LINE顯示名稱與大頭貼。
• 通知內容：只含預約時段、課程名稱、人數與確認頁連結，不含客人的姓名、電話與電子郵件。
• 期間：自完成綁定起，至你解除綁定、封鎖或刪除通知帳號、商家停止使用本服務，或你請求刪除為止，屆時立即刪除綁定資料。通知發送紀錄保存90天後刪除。
• 地區：中華民國；日本（LINE平台營運者所在地）；美國及其他Cloudflare節點所在地區。
• 對象：本公司；LY Corporation（LINE平台）；Cloudflare（系統代管）；你所屬的商家（可在確認頁看到已綁定人數與綁定時間）；依法令有權調取的機關。
• 方式：以電子方式蒐集、處理、利用及國際傳輸。
• 用途限制：經LINE平台取得的資料只用於本節的通知，不用於廣告或行銷，不出售，不提供給本節所列以外的第三方，也不用於訓練AI模型。
• 你的選擇：你可以不加入通知帳號或不完成綁定，這樣不會收到LINE通知，但預約本身不受影響，仍可在確認頁查看。你可以隨時在LINE封鎖或刪除通知帳號，或請所屬商家在確認頁解除你的綁定；其他權利依第7節行使。
• LINE平台：通知經LINE平台傳送，LINE平台上的資料另依LINE的隱私權政策與條款處理。

7．你的權利及行使方式

你可以就你的個人資料行使下列權利：

1. 查詢或請求閱覽。
2. 請求製給複製本。
3. 請求補充或更正。
4. 請求停止蒐集、處理或利用。
5. 請求刪除。

請透過聯絡表單提出（主題選「個人資料請求」），並說明你的身分與請求內容；本公司確認身分後，依法定期限回覆。查詢、閱覽或製給複製本，本公司得酌收必要成本費用。上述權利依法不得預先拋棄或以特約限制。

8．不提供個人資料的影響

你可以自由選擇是否提供個人資料。若不提供必要的聯絡資料，本公司可能無法回覆你的詢問、提供報價或履行契約。

9．保存與刪除

保存期間屆滿、蒐集目的消失，或你請求刪除且無法令另有規定時，本公司會刪除你的個人資料，或以無法識別特定個人的方式處理。

10．安全措施

本公司採取適當的安全措施保護個人資料，包括傳輸加密、存取權限控管、憑證加密保存與操作紀錄。詳細說明見資料保護與資安。

11．資料事故

本公司知悉所保有的個人資料被竊取、竄改、毀損、滅失或洩漏時，會採取即時有效的應變措施防止事故擴大，並依法通知當事人；受商家委託處理的資料，會立即通知商家並協助處理。

12．Cookie與本網站使用的技術

本網站本身不設定Cookie。網站代管服務Cloudflare為了安全防護，可能設定必要的Cookie，不用於廣告或追蹤。

13．未成年人

本網站與服務以商家為對象，不以未成年人為服務對象。

14．政策修訂

本公司得修訂本政策，修訂後公布於本網站並更新生效日期；重大變更會在生效前以適當方式通知。

15．聯絡方式

對本政策有任何問題，請透過聯絡表單與我們聯繫。