運用保守・レポート・スタッフ研修
稼働後も継続してサポートします：監視と異常対応、月次レポート、LINEの仕様変更のフォロー、スタッフ研修。
こんな方に
- 稼働後も、アカウントとシステムを継続して見守ってくれる相手がほしい事業者。
当社が行うこと
- 監視と異常通知：Webhookの失敗やメッセージ送信の失敗が発生した場合、貴店へ通知し、対応します。
- 月次レポート：メッセージ量、予約数、AIから有人対応への引き継ぎ率、配信の効果。
- LINEの仕様・料金の変更のフォロー：LINEがプランや技術仕様を変更した場合、影響を評価し、設定を調整します。
- スタッフ研修：新しいスタッフの習熟支援、操作に関するご質問への対応。
- 小規模な調整：リッチメニュー、自動応答、よくあるご質問の内容の更新。
成果物
- 月次レポート
- 異常対応の記録
- 研修教材
提供方法と費用
- 月額制です。サービス範囲と応答時間は、お見積書に記載します。
よくあるご質問
導入は行わず、運用保守だけをお願いできますか？ はい。まず現在の設定とシステムを洗い出したうえで、運用保守のお見積りをご提示します。