小売
会員とポイント、入荷通知、在庫・営業時間の照会、セグメント配信。
よくあるシーン
- 会員とポイント：お客さまはLINEを会員カードとして使い、購入に応じてポイントを貯めたり、クーポンを受け取ったりできます。
- 入荷・受け取り通知：商品が入荷したときや、注文が受け取り可能になったときに、お客さまへ自動で通知します。
- 店舗・在庫の照会：LINE上で営業時間、店舗の場所、在庫を確認できます（POSが公開しているデータの範囲）。
- セグメント配信：購入履歴や興味に応じてセグメントを分け、関心を持ちそうなお客さまにだけキャンペーン情報を届けます。
よくあるシステム構成
公式アカウントの導入・設定＋会員・ポイント・LIFFページ＋POS・EC・CRM連携
ご注意
- 配信したメッセージはLINEのメッセージ通数にカウントされます。セグメント配信により、不要な通数を抑えられます。
- 会員連携の前に、収集する項目と利用目的をお客さまに明確に告知する必要があります。